شبكة المعلومات العربية التربوية

يهدف البحث إلى تحديد المعوقات التي تواجه القيادات الإدارية بجامعة مصراتة وتأخر تطبيق إدارة الجودة الشاملة بكلياتها، والتعرف على ما إذا كان هناك اختلاف في تقدير أهمية معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر القيادات الإدارية وفقاً لمتغيرات (المؤهل العلمي - المسمى الوظيفي - سنوات الخبرة). ولتحقيق أهداف البحث اُعْتمِدَ المنهج الوصفي التحليلي، واستُخدمت الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات، واستُخدم برنامج (SPSS) لمعالجتها، تمثل مجتمع البحث في (240) مفردة وهم (جميع عمداء الكليات بجامعة مصراتة، ورؤساء الأقسام العلمية والإدارية)، وتمثلت عينة البحث في عينة عشوائية بسيطة قوامها (148) مفردة، وتوصل البحث إلى النتائج التالية: أن المعوقات المالية هي أكثر المعوقات التي تعاني منها جامعة مصراتة وبدرجة عالية، يليها المعوقات البشرية بدرجة عالية، بينما جاءت المعوقات التنظيمية بدرجة متوسطة، وكان مستوى الوعي بثقافة الجودة الشاملة متوسط. وكما لا توجد فروق ذات دلالة احصائية وفقا لمتغير المؤهل العلمي فيما يخص (إدراك ثقافة الجودة الشاملة، المعوقات التنظيمية، والمعوقات المالية)، بينما وجدت فروق ذات دلالة احصائية حول تقدير أهمية المعوقات البشرية وفقاً لمتغير المؤهل العلمي، لصالح مؤهل علمي (جامعي). وأنه لا توجد فروق ذات دلالة احصائية من وجهة نظر القيادات الإدارية وفقاً لمتغيري المسمى الوظيفي وسنوات الخبرة. (الملخص المنشور)

The research aims to identify the obstacles facing administrative leaders in Misurata University and delay the application of total quality management in its faculties, and to identify whether there is a difference in the estimation of the importance of impediments to the application of total quality management from the point of view of administrative leaders according to variables (educational qualification - job title - years experience). In order to achieve the objectives of the research, the descriptive analytical approach was adopted, the questionnaire was used as a means of data collection, and the SPSS program was used to process it. The research community was represented by 240 individuals (all deans of faculties at Misrata University, heads of scientific and administrative departments). (148) single, and the research reached the following results: Financial beliefs are the most significant obstacles to the University of Misrata and to a high degree.There are no statistically significant differences according to the qualification variable in terms of (perception of the culture of total quality, organizational and financial constraints), while there are statistically significant differences on the estimation of the importance of human constraints according to the qualification variable, in favor of a scientific qualification (university). And that there are no statistically significant differences from the point of view of administrative leaders according to job title variables and years of experience. (Published abstract)