شبكة المعلومات العربية التربوية

استهدفت الدراسة التعرف على مدى إمكانية تطبيق مدخل ستة سيجما للارتقاء بجودة الأداء الإداري في التعليم الجامعي، وإلى وضع تصور مقترح للتطبيق. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي لمناسبته لطبيعة الدراسة، مع الاستعانة بإحدى أدواته وهي الاستبانة والتي تم تطبيقها على عينة بلغت (300) فردا، منها (190) من القيادات الأكاديمية بكليات جامعة أسيوط، (110) من القيادات الإدارية بنفس الجامعة، وذلك للتعرف على مدى إمكانية تطبيق مدخل ستة سيجما للارتقاء بجودة الأداء الإداري بالجامعة. وتوصلت الدراسة إلي عدة نتائج أهمها: إمكانية تطبيق مدخل الجودة الإحصائي لتحسين جودة الأداء الإداري مقترنة بتوفير جميع المرتكزات التي تضمن نجاح هذا التطبيق، ضعف الوعي لدى القيادات الأكاديمية والإدارية بمفهوم ستة سيجما، الحاجة إلى التدريب والتعليم المستمر على مفهوم وآليات تطبيق مدخل ستة سيجما. وانتهت الدراسة بمجموعة من التوصيات كآليات إجرائية يمكن استخدامها لتطبيق مدخل الجودة الإحصائي بمؤسسات التعليم الجامعي. (الملخص المنشور)