شبكة المعلومات العربية التربوية

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دلالة الفروق الموجودة في اتجاهات أساتذة التعليم الثانوي نحو بعض مبادئ إدارة الجودة الشاملة في التعليم والمتمثلة في رضا العميل، التحسين المستمر، مشاركة العاملين، القيادة التربوية المؤهلة، فرق العمل والتعليم والتدريب وذلك وفق متغيري الجنس والشعبة التي يدرسها الأستاذ. وقد أسفرت نتائج هذه الدراسة على: 1) عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات أساتذة التعليم الثانوي نحو بعض مبادئ إدارة الجودة الشاملة في التعليم تعزى إلى متغيري الجنس والشعبة . 2) أن اتجاهات الأساتذة نحو مبادئ إدارة الجودة الشاملة هي اتجاهات إيجابية. (الملخص المنشور)

This study aimed to identify higher education teachers' attitudes towards total quality management principles in education as customer satisfaction, continuous enhancement, workers participation, qualifying leadership, team work, learning and training, according to two variables: gender and the division that the teacher studies. The results of the study show that: 1) There are no significant differences in higher education teachers' attitudes toward some principles of the total quality management attributable to gender and division variables. 2) Teachers’ attitudes towards the principles of total quality management in education are in the positive side. (Published abstract)