شبكة المعلومات العربية التربوية

تهدف الدراسة إلى تطوير إدارة التعليم الجامعي بليبيا في ضوء معايير الجودة الشاملة، وذلك من خلال التعرف على الاتجاهات المعاصرة في تطوير الإدارة الجامعية، والتعرف على مفهوم الجودة الشاملة ومبادئها ومتطلباتها في إدارة التعليم الجامعي، ومعايير الجودة الشاملة لدى هيئات الجودة والاعتماد الدولية والعربية والمحلية، والتعرف على أهم ملامح إدارة التعليم الجامعي في ليبيا، ورصد واقع إدارة التعليم الجامعي بجامعة بنغازي من وجهة نظر الإدارة العليا والإدارة التنفيذية في ضوء معايير الجودة الشاملة، ثم وضع تصور المقترح لتطوير إدارة التعليم الجامعي بجامعة بنغازي كنموذج للجامعات الليبية. وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وأسلوب SWOT. وفي سياق المعالجة، طُرحت الأسئلة الآتية: 1) ما الاتجاهات المعاصرة في تطوير الإدارة الجامعية؟ 2) ما ملامح إدارة التعليم الجامعي في ليبيا؟ 3) ما معايير الجودة الشاملة في إدارة التعليم الجامعي؟ 4) ما واقع إدارة التعليم الجامعي بجامعة بنغازي في ضوء معايير الجودة الشاملة؟ 5) ما التصور المقترح لتطوير إدارة التعليم الجامعي بجامعة بنغازي كنموذج للجامعات الليبية؟ أدوات البحث: 1) استمارة مقابلة تتضمن قائمة بمعايير الجودة الشاملة في الإدارة الجامعية، تتعلق بمستوى الإدارة العليا بالجامعة (رئيس الجامعة، وكلاء رئيس الجامعة). 2) استبانة تتضمن قائمة بمعايير الجودة الشاملة في الإدارة الجامعية تتعلق بالإدارة التنفيذية بالجامعة (عمداء الكليات، رؤساء الأقسام الأكاديمية). عينة البحث: 1) الإدارة العليا بالجامعة (رئيس الجامعة، وكلاء رئيس الجامعة). 2) الإدارة التنفيذية بالجامعة (عمداء الكليات، رؤساء الأقسام الأكاديمية). أهم النتائج التطبيقية التي تم التوصل إليها: 1) اتفقت الإدارة العليا والإدارة التنفيذية على أن جامعة بنغازي لا تضع خطتها الاستراتيجية وفقاً لدراسة نقاط القوة والضعف في بيئتها الداخلية، أو وفقاً للفرص المتاحة والتهديــدات في بيئتها الخارجية، كما أظهرت الدراسة وجود قصور في أساليب الرقابة على أداء تنفيذ الخطط. 2) اتفقت الإدارة العليا والإدارة التنفيذية على أن جامعة بنغازي لا تملك توصيفاً وظيفياً للوظائف الإدارية بالجامعة، وأن الجامعة لا تملك معايير محددة في اختيار موظفيها، ولا يتوافر فيها أية وحدة إدارية لمواجهة الأزمات، أو أية وحدة إدارية لمتابعة الخريجين، أو أية وحدة إدارية لتسويق الخدمات الجامعية. 3) اتفقت الإدارة العليا والإدارة التنفيذية على أن جامعة بنغازي لا تملك معايير محددة في اختيار قياداتها الإدارية والأكاديمية، وأن قيادات الجامعة تحرص على عقد لقاءات دورية مع أعضاء هيئة التدريس والموظفين للتعرف على احتياجاتهم، كما تعمل على دعم برامج الجودة الشاملة بالجامعة. 4) اتفقت الإدارة العليا والإدارة التنفيذية على أن جامعة بنغازي لا تملك شبكة اتصال وتبادل معلومات تربط إدارة الجامعة بكلياتها ووحداتها الإدارية، وأن الجامعة تملك قواعد بيانات لأنشطتها، إلا أنها لا تعمل على تحديثها بشكل دوري ومستمر، إضافة إلى أن الجامعة لا تدرب موظفيها على استخدام نظم معلوماتها وبياناتها بكفاءة. 5) اتفقت الإدارة العليا والإدارة التنفيذية على أن جامعة بنغازي تُخصص ميزانيات كلياتها ووحداتها الإدارية بدون التشاور معها، كما أن الجامعة لا تُقيم أي شراكات مع مؤسسات مانحة، سواءٌ كانت دولية أم محلية. وأظهرت النتائج أيضاً تحقيق الجامعة لفائض سنوي في ميزانيتها، إلا أنها لا تستثمرهُ في تطوير بنيتها التحتية أو تطوير أنشطتها الخدمية والتعليمية. 6) اتفقت الإدارة العليا والإدارة التنفيذية على تشخيص ضعف نظام التقويم الإداري بجامعة بنغازي وعجزه عن القيام بوظيفته، حيث يقتصر نظام التقويم بالجامعة على جمع البيانات والمعلومات فقط من دون متابعتها وتحليلها ومعالجتها في ضوء أهداف الجامعة المرسومة. (ملخص المؤلف)