Arab Educational Information Network

تتناول هذه الدراسة موضوعا نال اهتمام الكثير من التربويين والقائمين على مؤسسات التعليم بشكل عام ومؤسسات التعليم الجامعي بشكل خاص، حيث استهدفت هذه الدراسة إلى بناء أداة موضوعية لقياس درجة استيفاء مبادئ ومعايير إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي حيث تضمن المقياس (52) فقرة تستوفي معايير الصدق والثبات وتغطي أربعة مجالات رئيسة في إدارة الجودة. وقد تم تطبيق المقياس من قبل (60) أستاذا وعضو هيئة تدريس في جامعة القدس المفتوحة بقطاع غزة، وفي ضوء النتائج أوصى الباحث ضرورة الإفادة من هذا المقياس في تحديد مدى توافر معايير الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي لغرض تطوير عمليات التعليم والتعلم وتحسين مخرجات التعليم وتجويدها. (الملخص المنشور)

This study is dealing with a subject, which attained more interest from educational specialists. It aims at preparing and developing an instrument for assessing the degree to which (T.Q.M) principles and criteria are met in the higher educational institutions. The final form of the developed TQM scale consists of (52) items reflecting validity and reliability criteria, and covering four basic domains in total quality management. The scale is administered to (60) professors and teaching staff at Al Quds Open University in Gaza strip. In the light of the results the author recommends to utilize the scale for determining the existence of TQM principles and criteria in the higher education institutions in order to enhance the teaching-learning process and to improve the quality of education and its out-puts. (Published Abstract)