شبكة المعلومات العربية التربوية

يعد الصراع ظاهرة طبيعة وموجودة في كل المؤسسات نتيجة للتطوير والتغيير والتفاعلات المختلفة بين الأفراد مع اختلاف اتجاهاتهم وأهدافهم وثقافاتهم ولا سيما المدرسة التي يتطلب من قيادتها مواجهة الصراع بخطة متكاملة وإدارته ومعالجته بطريقة فاعلة، وتهدف الدراسة إلى تحديد أهم متطلبات إدارة الصراع التنظيمي بالمدارس، والتعرف على انعكاس إدارة الصراع التنظيمي بالمدارس على أداء المعلمات الوظيفي، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وبلغت عينة الدراسة (196) معلمة يمثلون المراحل التعليمة (الابتدائي – المتوسط - الثانوي) بالمدارس الخاصة، وكانت الاستبانة أداة الدراسة، وتوصلت نتائج الدراسة إلى: غياب توافر متطلبات إدارة الصراع بالمدارس من اتصال فعال، وعلاقات إنسانية، ومناخ تنظيمي فعال، وقيادة ديمقراطية غير نمطية، نقص ثقافة إدارة الصراع التنظيمي بالمدارس وبخاصة لدى الإدارة المدرسية، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة في انعكاس إدارة الصراع على أدائهن تعزى إلى (المرحلة التعليمية – الخبرة)، وأوصت الدراسة ببعض التوصيات للحد من أساليب الصراع بين المعلمين بالمدارس. (ملخص المؤلف)

The phenomenon of conflict management in any workplace relates to various interactions between differences in terms of cultural, behavioral and educational factors. In schools, the leadership is responsible for preventing conflict by addressing, identifying and taking action in order to resolve it. The study aims to identify the most important organizational conflicts in terms of administration requirements. In addition, the leadership has to identify the impact of conflict management in schools on the functionality of teachers. The study used descriptive methods. The study sample was made up of 196 teachers from primary, intermediate and secondary private schools. A questionnaire was used for data collection. The most important results of the study are as follows. Firstly, there is the importance and needs of conflict management requirements in the schools in terms of effective communication, good relationships, a good climate of effective regulatory procedures, and democratic leadership. Secondly, there is insufficient knowledge of organizational conflict in school management at the school leadership level. Thirdly, there are no significant differences between the impact of conflict management in terms of the education and experience of the school leadership. The study offers some recommendations to limit the sources of conflict between teachers in schools. (Published Abstract)