شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة إلى الكشف عن واقع ثقافة الجودة السائدة في كلية التربية بجامعة أم القرى، وعن دور نشر هذه الثقافة في تحسين مستوى الأداء، وكذلك الكشف عن الفروق بين إجابات عينة الدراسة تبعا لمتغيري (الرتبة الأكاديمية، والخبرة العملية). اتَّبعت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي، وتكوّنت عينة الدراسة من 198 عضوا من أعضاء هيئة التدريس بكلية التربية، وذلك في العام الدراسي 1435/ 1436ه، تم اختيارهم بالطريقة الطبقية العشوائية. وفي إجراءات الدراسة طبقت استبانة صمّمت لتحقيق أهدافها والإجابة عن أسئلتها. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج، من أهمها: إن ثقافة الجودة السائدة متوسطة بشكل عام، فقد حصل مجال (التركيز على الطالب) على أعلى متوسط ومقداره 3.34؛ وحصل مجال (مشاركة العاملين) على المرتبة الثانية بمتوسط مقداره 3.31؛ أما مجال (تحفيز العاملين) فقد حصل على متوسط مقداره 3.17. وفي محور دور نشر ثقافة الجودة في تحسين مستوى الأداء، ظهر مجال (الفاعلية والكفاءة) بمتوسط مقداره 3.86، أما مجال (الأداء الإداري) فقد حصل على المرتبة الثانية بمتوسط مقداره 3.80. كما اتضح وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين مستوى ثقافة الجودة وبين درجة تحسّن الأداء، وذلك في جميع مجالات الدراسة والأداة ككل. كما اتضح وجود فرق بين متوسطات استجابات العينة حول مستوى ثقافة الجودة يعزى لمتغير (الرتبة الأكاديمية) على مجالات أداة الدراسة (التركيز على الطالب، تحفيز العاملين)، وعلى (المقياس الكلي لأداة الدراسة)، ووجود فرق بين متوسطات استجابات العينة حول مستوى ثقافة الجودة يعزى لمتغير (الرتبة الأكاديمية) على مجال أداة الدراسة (مشاركة العاملين). كما اتضح أنه لا يوجد فرق بين متوسطات استجابات العينة حول مستوى ثقافة الجودة يعزى لمتغير (سنوات الخبرة) على مجالات أداة الدراسة (مشاركة العاملين، التركيز على الطالب، تحفيز العاملين)، وعلى (المقياس الكلي لأداة الدراسة). (الملخص المنشور)

This study was conducted to identify the current status of quality culture and its role in improving performance at the Faculty of Education of Umm Al Qura University. It also aimed at detecting the presence of any statistically significant differences amongst respondents based on their academic rank and experience. The paper used the descriptive correlational approach with a survey administered to a sample of 198 academic staff members who were randomly selected out of 419 representing the total population at the College of Education. Findings revealed that overall dissemination of quality culture is of a medium level. With an average mean of 3.34, “focus on students” criterion obtained the highest score, followed by “participation of staff” with an average mean of (3.31). “Motivating staff” criterion scored (3.17). In terms of the role of quality culture in improving performance, effectiveness and efficiency scored (3.86), followed by “administrative performance” which scored (3.80). Positive correlation was found between the level of quality culture and degree of performance improvement in all areas of the study. In addition, results revealed statistically significant differences that can be attributed to the academic rank variable in all areas of the study, which are: focus on students, motivating staff and staff implication. There are, however, no significant differences that can be attributed to the experience variable. (Published Abstract)