شبكة المعلومات العربية التربوية

ملخص إدارة الجودة الشاملة بالتعليم العام في الوطن العربي: عرض حول إدارة الجودة الشاملة وتطبيقها ونماذجها في مجال التربية وخصوصا في مجال التعليم العام، مع التركيز على بعض التجارب الأجنبية مثل الولايات المتحدة الأميركية والإتحاد الأوروبي وبالخصوص المملكة المتحدة، بالإضافة إلى بعض الدول العربية مثل تجربة الأردن، تونس، المغرب ومصر. وقد تبين من خلال التحليل عدد من الاستنتاجات أهمها: 1) إن استخدام إدارة الجودة الشاملة في مختلف الأنشطة أصبح ضرورة ومحل إجماع من قبل الجميع نظرا إلى التطورات العميقة التي يشهدها الاقتصاد العالمي وإلى متطلبات التنمية في مختلف البلدان. 2) إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة مفهوم مرن ومتطور تجاوز استخدامه مجالي الصناعة والتجارة ليشمل مجالات مختلفة أخرى كالتربية مما أدى إلى بروز مفاهيم مرتبطة أخرى مثل الجودة الشاملة في الخدمات والجودة الشاملة في الهندسة وغيرها. 3) إن المسؤولين عن قطاع التربية في كل بلدان، بما فيها البلدان العربية أصبحوا على قناعة بضرورة استخدام إدارة الجودة الشاملة للارتقاء بأداء هذا القطاع اقتصاديا واجتماعيا وثقافيا. (شمعة)