شبكة المعلومات العربية التربوية

تنطلق هذه الدراسة من فكرة أن استخدام مدخل إدارة الجودة الشاملة أصبح أمرا ضروريا باعتباره من الوسائل الهامة التي تساعد على رفع جودة الخدمات التعليمية وتحقيق رضا كل من الطلبة وأولياء الأمور والمجتمع الخارجي للمدرسة. هذا بالإضافة إلى ما تحققه إدارة الجودة الشاملة من ميزة تنافسية للمدارس الخاصة تساعدها على البقاء والتنافس مع بقية المدارس الخاصة الأخرى وتقديم خدمات تعليمية متميزة. لذا فقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم الجودة الشاملة في التعليم، والتعرف على المبادئ التي تقوم عليها، ومعرفة دواعي تطبيق الجودة الشاملة في المدارس الأهلية. هذا بالإضافة إلى التعرف على مقومات تطبيقها من جهة ومعوقات تطبيقها من جهة أخرى. وقد تمّ التوصل إلى تقديم اقتراح تصوري لكيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة لتحسين ورفع جودة الإدارة المدرسية والعملية التعليمية، وتقديم حلول لكيفية التغلب على معوقات تطبيق الجودة الشاملة بالمدارس. (شمعة)