Arab Educational Information Network

تأتي الأساليب التي يتبعها المديرون في مواجهة وعلاج مواقف الصراع التي تحدث داخل المدرسة لتمثل أحد الجوانب الإدارية المهمة التي تعبر عن نمط وممارسات مديري المدارس. لذلك تتبلور الرغبة لمعرفة أثر أساليب إدارة الصراع على سلوك مواطنة المعلمين، وما إذا كان من الممكن التنبؤ بسلوك مواطنة المعلمين من أساليب إدارة التي يتبعها مديروهم، وعليه تبلورت مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيس التالي: ما أثر أساليب إدارة الصراع التنظيمي التي يتبعها مديرو مدارس التعليم العام على سلوك المعلمين؟ وللإجابة عن هذا التساؤل تم استخدام المنهج الوصفي. وتمثلت أدوات الدراسة بأداتين هما:1) استبيان أساليب إدارة الصراع، 2) مقياس سلوك المواطنة التنظيمي. وتمثلت عينة الدراسة من 490 معلماً من مراحل التعليم الثلاث (ابتدائي، متوسط، ثانوي) في المدارس الحكومية والأهلية (بنين) بمدينة جدة. وتوصلت الدراسة إلى ما يلي: 1) جاءت ممارسة مديري مدارس التعليم العام لأساليب لإدارة الصراع الخمسة من وجهة نظر المعلمين بدرجة ممارسة متوسطة، وجاء ترتيبها من حيث الممارسة على النحو التالي: التضامن، التسوية، التجنب، التنازل، والإجبار. 2) توافر سلوك مواطنة المعلمين التنظيمي بمدارس التعليم العام بأبعاده الخمسة والدرجة الكلية بمستوى مرتفع. 3) جاءت علاقة الارتباط بين المتغيرات الديمغرافية واستجابات المعلمين حول مواطنتهم التنظيمية وحول أساليب مديريهم في إدارة الصراع ضعيفة جداً. 4) أسلوب التضامن من أكثر أساليب إدارة الصراع ارتباطاً بسلوك مواطنة المعلمين. 5) وحدة سلوك مواطنة تنظيمية، لكل وحدة تغير في درجة ممارسة المديرين لأسلوب التضامن في إدارة الصراع. (شمعة)