Arab Educational Information Network

هدفت هذه الدراسة إلى تقصي مستوى جودة التعليم في جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر الطلبة. وتحديد درجة الرضا لديهم في مجالات الخدمات المقدمة لهم بحسب بعض خصائصهم النوعية كالجنس، والفئة العمرية، والمستوى الدراسي، والبرنامج الدراسي، والمعدل التراكمي في الجامعة، والتخصص في الثانوية العامة، إضافة إلى المعدل العام في الثانوية العامة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي القائم على وصف الواقع من خلال الاستبانة، التي صممت لأغراض الدراسة، وتمتعت بدلالات صدق وثبات تسمح باعتبارها مناسبة لأغراض الدراسة. واختيرت عينة الدراسة من الدارسين في ثماني مناطق تعليمية من مناطق الجامعة بطريقة المعاينة العنقودية، فكان العدد الإجمالي 735،3 بنسبة 10.2% من عدد الطلبة الإجمالي في هذه المناطق الثماني. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الجودة في مكونات المجالات ذات العلاقة بالخدمات الأكاديمية جيد جدا، بينما كان المستوى جيدا للمجالات المتعلقة بالخدمات الإدارية والاقتصادية ومجمل الخدمات المقدمة للطلبة. وكان أدنى مستويات الرضا في المجال الاقتصادي بنسبة متوسط من المجموع للفئة العظمى مقداره 28،65%، وأعلاها لفقرات مجال طرائق التدريس والمشرفين الأكاديميين الخاص باللقاءات ضمن بيئة التعلم الإلكتروني بنسبة متوسط 80،81%. وقد بينت النتائج أن الإناث أعطين مستوى أعلى للجودة من الذكور في كافة المجالات. وكانت الفروق غير دالة إحصائيا تبعا لمتغيرات الفئة العمرية والمستوى الدراسي والمعدل التراكمي فقط في مجال طرائق التدريس واللقاءات بإشراف أكاديمي ضمن بيئة التعلم الإلكتروني. أما هذه الفروق فقد كانت غير دالة في المجال الاقتصادي تبعا لمتغير المعدل العام في الثانوية العامة. وأظهرت هذه النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الجودة لطرائق التدريس والمشرفين الأكاديميين باختلاف بيئة التعلم عند مستوى الدلالة (0.05 > a) في كافة المجالات إذ بلغت قيمة (t=0.290). (الملخص المنشور)