Arab Educational Information Network

هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر نظام الاتصالات الإدارية في الأداء من وجهة نظر الموظفين الإداريين والمشرفين الأكاديميين في جامعة القدس المفتوحة في محافظات الشمال. تكونت عينة الدراسة من 128 موظفاً ومشرفاً أكاديمياً من أصل 329 أي ما نسبة 39% من المجتمع الإحصائي، وقد وزعت الاستبانة على كافة دوائر ومراكز رئاسة الجامعة، وكذلك مناطق الجامعة التعليمية المنتشرة في محافظة الشمال. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثراً إيجابياً لنظام الاتصالات الإدارية المعمول به في جامعة القدس المفتوحة في الأداء حيث كانت درجة الاستجابة بين مرتفعة إلى مرتفعة جداً على جميع مجالات الدراسة الخمس. لم تظهر نتائج الدراسة أية فروق ذات دلالة إحصائية لأثر نظام الاتصالات الإدارية في الأداء تبعا للمتغيرات الديموغرافية. وبناء على نتائج الدراسة خرج الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها ما يلي: 1) الاتصالات الإدارية تعتبر حيوية، بل هي عصب الجامعة ولا سيما في ظل تباعد مناطق الجامعة ودوائرها لذا لا بد من مواكبة التطورات التكنولوجية في مجال الاتصالات. 2) تفعيل شبكة الإنترنت باعتبارها وسيلة اتصال؛ لما لها من أثر في تخفيض تكاليف الاتصالات والحد من استخدام المكاتبات الورقية عبر الفاكس. 3) تقوية الاتصالات الرسمية بكافة أنواعها، لأنها تحد من الاتصالات غير الرسمية في الجامعة وتزيد من التفاعل الإيجابي بين الموظفين. (الملخص المنشور)