Arab Educational Information Network

هدفت الدراسة إلى تقييم أداء جودة خريج التعليم العالي وفق مفهوم إدارة الجودة الشاملة، ووضع المقترحات لتطوير إدائه وتبيان أثر كل من الجنس، وعدد سنوات الخدمة في الوظيفة، والعمر، والدرجة العلمية، والجامعة التي تخرج منها الطالب (جامعة دمشق، الجامعة الافتراضية السورية). ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، وطبقت استبانة معايير جودة خريج التعليم العالي على أفراد العينة التي بلغ عددها 150 خريجاً. وقد توصلت الدراسة إلى أن درجة امتلاك خريجي التعليم العالي في جامعة دمشق والجامعة الافتراضية السورية للكفايات التي تمكنهم من أداء عملهم الوظيفي وفق مفهوم الجودة الشاملة هي بدرجة متوسطة. وأوصت الباحثة بما يلي: التأهيل الكافي للطلبة للخروج إلى أسواق العمل، وتعزيز وترسيخ علاقات الطلبة مع هذه المؤسسات وهذه الأسواق قبل التخرج. والتركيز على تحسين أداء العاملين ومتابعة أدائهم بشكل مستمر وتدريبهم على كيفية العمل كفريق. كما أكدت على مشاركة العاملين في الدورات التدريبية المستمرة في مجال المعلوماتية واللغة الإنكليزية، وتطوير المناهج لتصبح أكثر ارتباطاً بحاجات الطلاب واحتياجات المجتمع وسوق العمل. بالإضافة إلى عقد المؤتمرات والندوات التي تتعلق بالجودة الشاملة وتشجيع العاملين للمشاركة فيها ونشر الوعي في المجتمع حول دور تقنيات المعلومات والاتصالات وأهميتها. (الملخص المنشور)