Arab Educational Information Network

الكشف عن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين، والكشف عن الاختلاف حول درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة باختلاف متغيرات: الجنس، ونوع الجامعة، والكلية، والمركز الوظيفي والخبرة. تكونت عينة الدراسة من 38 إدارياً أكاديمياً وإدارية أكاديمية من أعضاء هيئة التدريس في الجامعة الهاشمية الحكومية والزرقاء الأهلية الخاصة في المملكة الأردنية الهاشمية. وتم استخدام إستبانة، موجهة إلى أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين مكونة من 62 فقرة موزعة على أربعة مجالات هي: تهيئة متطلبات الجودة في الجامعات، ومتابعة عمليات التعليم والتعلم وتطويرها، وتنمية الموارد البشرية، واتخاذ القرار وخدمة المجتمع. وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة بين أعضاء هيئة التدريس والأكاديميين الإداريين. وأن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعتين كان بدرجة متوسطة. ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة α≤ 0.05 تعزى لمتغيرات الجنس، ونوع الجامعة، ونوع الكلية، والمركز الوظيفي وسنوات الخبرة. (الملخص المنشور بتصرف)

This study aims at findings out the degree of total quality management application in Jordanian universities as perceived by faculty members and academic administrators.The target population consisted of 94 academic administrators and 509 faculty members at the Hashemite University and Al-Zarka Private University for the academic year 2006/2007. The sample of study consisted of 38 academic administrator and 164 faculty members. The questionnaire of the study consisted 62 items distributed among four dimensions: 1) Preparing the quality requirement in universities, 2) Improvement of teaching and learning processes, 3) Human resources development, and 4) Decision making and community service. The following results had been obtained: The degree of TQM application in Jordanian universities was moderate. The study had shown no significant differences at α=0.05 between means of sample of study on the degree of TQM application scale attributed to their sex university type, college type, position, and experience. (Published abstract)