Arab Educational Information Network

يعد تطبيق إدارة الجودة الشاملة أحد الدوافع القوية الذي سعت من خلاله جامعة عمران بالجمهورية اليمنية لتطوير برامجها. بهدف تحقيق الجودة والتميز في برامجها الأكاديمية، ويهدف هذا البحث إلى التعرف على اتجاهات أعضاء هيئة التدريس نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومعوقات تطبيقها في الجامعة، ومن ثم الفوائد المرجوة منها. لتحقيق تلك الأهداف، تمّ اعتماد المنهج الوصفي المسحي الذي تم من خلاله استطلاع آراء جميع أفراد مجتمع الدراسة أو عينة منهم، بهدف وصف الظاهرة المدروسة من حيث طبيعتها ودرجة وجودها وتفسيرها. ومن أجل ذلك صمم الباحث استبانة لجمع المعلومات اللازمة، وتم اختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة بلغت (50) فرد. وخلص البحث إلى تقديم عدد من النتائج والتوصيات أبرزها أن هناك توجها قويا نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومعوقاتها في جامعة عمران، ورغبة الإدارة بذلك، إذ أن جميع الاستجابات كانت مرتفعة بدرجة عالية، ويمكن الركون إليها عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة. (الملخص المنشور)

In order to achieve these objectives, the descriptive approach was adopted, in which the opinion of all members of the study community or sample was examined. The aim was to describe the studied phenomenon in terms of its nature, degree of existence and interpretation. For this purpose, the researcher designed a questionnaire to collect the necessary information, and a random sample of the study population was selected (50.) The research concluded by presenting a number of conclusions and recommendations. A strong trend towards the implementation of TQM to improve the performance of the University of Amran, and the desire of the Administration, as all responses were high and can be relied upon in the application of TQM. (Published abstract)