AU - Ben Messaoud, Bahia AU - Ahmed Zaid, Malika AB - La situation économique, sociale et politique post-indépendante du pays était relativement difficile. Il n’était possible qu’exceptionnellement pour une famille algérienne moyenne de prendre en charge les dépenses pour des études supérieures. Le développement du secteur de l’enseignement supérieur a exigé la mise en place de tout un système d’aides aux étudiants. Plusieurs dispositifs réglementaires ont fait l’objet de création d’un office national des œuvres universitaires (ONOU) en 1995. Il a le statut d'établissement public à caractère administratif et il est doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Il confère ses tâches à des structures déconcentrées dénommées directions des œuvres universitaires (DOU). Les services effectués par ces établissements sont qualifiés des services publics. De ce fait, ces services sont dotés des principes de continuité des services dans le temps et dans l’espace, d’égalité entre les étudiants et d’adaptation dans le temps en fonction des évolutions de la demande publique. Les services offerts par l'ONOU sont multiples qu’ils s’agissent de restauration, d’hébergement, de transport, de bourses, des activités scientifiques, culturelles et sportives et de prévention sanitaire. Selon le service offert, le mode de gestion du service diffère: régie directe pour certains et une gestion externalisée pour d’autres en faisant appel aux marchés publics. Malgré cette offre il apparaît une insatisfaction des étudiants de l’Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou. Ceux-ci bénéficient des services des œuvres universitaires et ils souffrent du manque d’hygiène et de mauvaises conditions d’hébergement et de restauration dans les cités universitaires. Une inadéquation entre l’offre et la demande des services des œuvres universitaires peut être relevée à partir des résultats de l’enquête effectuée aux œuvres universitaires à l’Université Mouloud Mammeri de Tizi-Ouzou. (Résumé de l'auteur) http://search.shamaa.org/abstract_fr.gif ID - 119431 OP - 139 p. T1 - Offre et demande de services dans les oeuvres universitaires à l’UMMTO : essai d’analyse de la qualité de l’offre du service public des oeuvres universitaires et ses répercussions sur la vie estudiantine [Thèse / Dissertation] UL - 1 http://search.shamaa.org/fulltext.gif http://www.ummto.dz/IMG/pdf/Bahia_BEN_MESSAOUD.pdf Texte intégral (PDF)