دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين نوعية التعليم العالي بالمؤسسة الجامعية الجزائرية
تعتبر إدارة الجودة الشاملة (Management Total Quality) من أهم الأساليب الحديثة التي استحوذت على اهتمامات العديد من الممارسين والباحثين الأكاديميين، كأحد الأنماط الإدارية السائدة والمرغوبة في الفترة الحالية، بوصفها مفهوماً عصرياً. إنّ التعليم العالي مثله كأي نسق تعليم نظامي، ما هو إلا انعكاس للسباق الاجتماعي والاقتصادي العام. وليس بالمستغرب أن يعاني التعليم العالي بمختلف مؤسساته من مشكلات كبيرة، خاصة في البلدان النامية بصفة عامة وفي الجزائر بصفة خاصة، تحديات وتهديدات بالغة الخطورة نشأت عن المتغيرات التي غيّرت شكل العالم وأوجدت نظاماً عالمياً جديداً يعتمد على العلم وتطوير التكنولوجيا، ويستند إلى تقنيات عالية التقدم والتفوق، الأمر الذي لا يدع مجالاً للتردد في البدء ببرامج شاملة للتطوير والتحديث على المستويين التعليمي والإداري. ومن هنا فإن هذا المقال يهدف إلى مناقشة دور إدارة الجودة الشاملة في تسير التعليم العالي من خلال تحديد: 1) مفهوم إدارة الجودة الشاملة في العملية التعليمية وتطبيقاتها. 2) مبررات اللجوء إلى إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية. 3) دور إدارة الجودة الشاملة في ضمان نوعية العملية التعليمية في الجامعة الجزائرية. (الملخص المنشور)