تطوير أداء التسجيل بجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن في ضوء التوجهات العالمية
يهدف البحث إلى دراسة تطوير أداء التسجيل في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن بالاستفادة من التوجهات العالمية، وقد كان السؤال البحثي الرئيس: كيف يتم تطوير أداء التسجيل في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن بالاستفادة من التوجهات العالمية؟ والذي انبثق منه عدد من التساؤلات الفرعية، كانت كالتالي: 1) ما واقع إجراءات التسجيل في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن من وجهة نظر الطالبات؟ 2) ما التحديات التي تواجه الاتصال في إجراءات التسجيل في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن من وجهة نظر الطالبات؟ 3) ما آليات الارتقاء بأداء التسجيل في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن بالاستفادة من وجهة نظر الطالبات؟ اتبع البحث المنهج الوصفي (المسحي)، وتم تصميم الدراسة لتكون دراسة وصفية تحليلية، وتم تصميم استبانة لجمع البيانات، والتي وُزّعت على 10% من طالبات الجامعة. توصلت الدراسة إلى استنتاجات، منها: معاناة الطالبات من إجراءات التسجيل، والشكوى من وجود محاضرات في أوقات متأخرة، وعدم حصول الطالبات على المساعدة المطلوبة من موظفات التسجيل والمرشدات الأكاديميات في حل المشكلات التي تواجههن من إجراءات التسجيل، وافتقار موظفات التسجيل لمهارات التواصل السليم مع الطالبات، واضطرار الطالبات على الحصول على المقررات من بعضهن بعضاً، مما يدل على عدم وجود مساعدة من الموظفات أو المشرفات الأكاديميات، وربما يؤدي هذا إلى اختيار الطالبة لمقررات لا تتناسب مع قدراتها وإمكاناتها، وعدم اهتمام الطالبات بالتعارض في مواعيد الاختبارات عند اختيار المقررات، وأوصت الباحثة بما يلي: توفير مواد مطبوعة عن إجراءات التسجيل بجانب المواد الإلكترونية وإتاحتها لجميع الطالبات، توفير إجراءات التسجيل وغيرها مثل إجراءات الحذف أو الإضافة، وإجراءات تفادي التعارض في المحاضرات ومواعيد الاختبارات في الموقع الإلكتروني وفي مواد ورقية مطبوعة في إدارات التسجيل ما يتيح للطالبات الحصول عليها، وعقد لقاءات تعريفية وإرشادية أو إقامة محاضرات للطالبات تترافق مع دخولهن الجامعة حول إجراءات التسجيل لتفادي التأخير، وتثقيفهن بتلك الإجراءات لتفادي أي مشكلات مستقبلية في عمليات الانتظام في الجامعة وحضور المحاضرات. (الملخص المنشور)