واقع عمليات إدارة المعرفة في مكتبات الجامعات الفلسطينية بمحافظات غزة من وجهة نظر طلبة الدراسات العليا وسبل تطويره
هدفت الدراسة إلى معرفة واقع عملیات إدارة المعرفة في الجامعات الفلسطینیة بمحافظات غزة، واقتراح سبل لتطویر المكتبات الجامعیة في ضوء إدارة المعرفة، وذلك من خلال الإجابة عن أسئلة الدراسة الآتیة :1) ما درجة تقدیرات طلبة الدراسات العلیا بالجامعات الفلسطینیة لواقع عملیات إدارة المعرفة (تكوین وتولید المعرفة) في المكتبات الجامعیة؟ 2) ما درجة تقدیرات طلبة الدراسات العلیا بالجامعات الفلسطینیة لواقع عملیات إدارة المعرفة (خزن وتنظیم المعرفة) في المكتبات الجامعیة؟ 3) ما درجة تقديرات طلبة الدراسات العلیا بالجامعات الفلسطینیة لواقع عملیات إدارة المعرفة (نقل ومشاركة المعرفة) في المكتبات الجامعیة؟ 4) ما درجة تقديرات طلبة الدراسات العلیا بالجامعات الفلسطینیة لواقع عملیات إدارة المعرفة (تطبیق المعرفة) في المكتبات الجامعیة؟ 5) هل تختلف تقديرات طلبة الدراسات العلیا لواقع عملیات إدارة المعرفة في المكتبات الجامعیة باختلاف متغیر (الجنس، نوع الجامعة، نوع الكلیة (الكلیات الإنسانیة، الكلیات العلمیة)، عدد الزیارات للمكتبة (أسبوعیا))؟ 6) ما سبل تطویر المكتبات الجامعیة في ضوء عملیات إدارة المعرفة من وجهة نظر القائمین علیها؟ ولتحقیق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي، وقامت بتصمیم استبانة تشتمل على 40 فقرة موزعة على 4 مجالات وكذلك عقد مقابلة مع القائمین على المكتبات الجامعیة حول سبل تطویر المكتبات الجامعیة. وتم التأكد من صدق الاستبانة، تم اختیار عینة عشوائیة طبقیة مجموع أفرادها 239 أي بنسبة 10% من أفراد مجتمع الدراسة للعام الدراسي 2012/ 2013 تم جمع البیانات وتحلیلها باستخدام الأسالیب الإحصائیة، وبعد تحلیل بیانات الدراسة إحصائیا توصلت الدراسة إلى النتائج التالیة: 1) درجة تقدیرات طلبة الدراسات العلیا بالجامعات الفلسطینیة لواقع عملیات إدارة المعرفة في المكتبات الجامعیة كانت بوزن نسبي 66.40%. 2) وجود فروق ذات دلالة إحصائیة تعزى لمتغیر نوع الكلیة الأكادیمیة (كلیة إنسانیة، كلیة علمیة) ولقد كانت الفروق لصالح الكلیات الإنسانیة. 3) لا توجد فروق جوهریة ذات دلالة إحصائیة تعزى لمتغیر الجنس (إناث، ذكور). في ضوء النتائج السابقة فإن الدراسة توصي بتوفیر میزانیة سنویة للمكتبة لتشجیعها على نشر المعرفة وتوسیع خدمات البرید الإلكتروني وخدمات الرسائل القصیرة للبث الانتقائي. (ملخص المؤلف)