شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت الدراسة التعرف إلى مستوى الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين ومديري المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس، واختلاف كل منها بحسب المتغيرات: (المسمى الوظيفي، الجنس، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة، موقع المدرسة). اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الكمي في تحليل الاستبيان والنوعي في تصنيف إجابات المقابلة، واختيرت عينة عشوائية بسيطة، وضمت (390) معلماً ومديراً في المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس في كل من مديريتي (القدس، وضواحي القدس) طبقت عليهم الاستبانة، كما شملت على (20) معلماً ومديراً تمت مقابلتهم وذلك لتعزيز نتائج الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة من وجهة نظر المعلمين ومديري المدارس الحكومية في مديريتي القدس وضواحي القدس ككل جاء متوسطاً، وذلك بدلالة المتوسط الحسابي الذي بلغ (3.48)، وأظهرت نتائج المقابلة أن 40% من المعلمين أجمع على أن المشرف يقدم الدعم الفني في تأهيل المعلم من خلال الزيارات الإرشادية له في بداية عمله، ويقدم الإرشادات اللازمة له لتطوير مهاراته والوسائل التي يستخدمها، واتفق 50% من المديرين على أن المشرف يقدم الدورات التأهيلية المكثفة للمعلم الجديد في عمله، من خلال تطوير أساليبه التعليمية ووسائله وطرق الاتصال والتواصل، كما بينت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائياً في مستوى ممارسة الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة تبعاً لمتغيرات (المسمى الوظيفي، والجنس، وموقع المدرسة). وأشارت النتائج أيضاً إلى وجود فروق دالة إحصائياً في مستوى ممارسة الدعم الفني المقدم من المشرفين التربويين للمعلمين في ضوء عمليات إدارة المعرفة باختلاف: (المؤهل العلمي لصالح من يحملون بكالوريوس فأقل، وسنوات الخبرة لصالح أقل من 5 سنوات). في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، توصي الدراسة إتاحة الفرصة للمعلمين مشاركة المشرفيين التربويين في تحديد مجالات القصور لديهم، وذلك بهدف دعمهم في مجال احتياجاتهم. (ملخص المؤلف)

This study aims to examine the technical support level provided by educational supervisors to teachers in the light of knowledge management process among teachers and principals of public schools in Jerusalem and Suburbs of Jerusalem directorates, it also aims to explore the effect according to the following variables: (job title, gender, academic qualification, years of experience, and school location). The study adopted the descriptive analytical quantitative to analyze the questionnaire and qualitative to make a classification for review results, on a simple random sample, includes (390) teachers and principals, to whom the questionnaire was applied. It also included (20) teachers and principals with whom an interview was conducted, for the purposes of obtaining qualitative data to enrich the results of the quantitative study. The result reveals that the technical support level provided by educational supervisors to teachers in the light of knowledge management process among teachers and principals of public schools in the Northern Directorates was medium with an average (3.46). The results of the interview showed that 40% of the teachers agreed that the supervisor provides technical support in qualifying the teacher through guidance visits at the beginning of his work, and provides the necessary instructions to develop his skills, also, 50% of the principals agreed that the supervisor provides intensive training courses for the new teacher, through the development of educational methods, instruments and methods of communication. In addition, the result indicates that there are no statistically significant differences in the level of the technical support provided by educational supervisors to teachers in the light of knowledge management process according to (job title, gender, and school location). However, there are statistically significant differences in the level of the technical support provided by educational supervisors to teachers in the light of knowledge management process according to (academic qualification to the favor of Bachelor or less, years of experience to the favor of less than 5 years). In the light of the results, the researcher recommends giving teachers the opportunity to participate with educational supervisors in identifying their areas of deficiencies, in order to offer the appropriate support in the field of their needs. (Author’s abstract)