Arab Educational Information Network

يهدف البحث إلى التعرف على دور القيادات الإدارية بجامعة حائل في تحقيق التميز الإداري في ضوء النموذج الأوربي للتميز EFQM من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. تم استخدم المنهج الوصفي المسحي على عينة تكونت من (328) عضو هيئة تدريس من العاملين بجامعة حائل، وتم تطبيق استبانة تضمنت (44) عبارة، موزعة على محاورين، وتوصلت نتائج الدراسة إلى التالي: أن عينة الدراسة موافقون بدرجة (متوسطة) على دور القيادات الإدارية بجامعة حائل في تحقيق التميز الإداري في ضوء النموذج الأوربي للتميز EFQM من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، وعلى جميع الأبعاد (القيادة والإدارة، وإدارة العمليات، إدارة الموارد البشرية والمادية). وأن عينة الدراسة موافقون بدرجة (كبيرة) على بعد المعوقات التي تحد من دور القيادات الإدارية بجامعة حائل في تحقيق التميز الإداري في ضوء النموذج الأوربي للتميز EFQM وعلى جميع الأبعاد، وجاءت أهم المعوقات كالتالي: على بعد معوقات القيادة والإدارة "لا يوجد في الجامعة معايير محددة لاختيار القيادات الإدارية"، وعلى بعد معوقات إدارة العمليات "ضعف نظام مراقبة جودة الأداء أثناء تنفيد العمليات في الجامعة، وعلى بعد معوقات إدارة الموارد البشرية والمادية" ضعف نظام استقطاب المواهب للعمل في الجامعة". (الملخص المنشور)

The research department aims to identify the role of leaders at the University of Hail in achieving administrative excellence in the European Excellence Model EFQM from the faculty members' point of view, and to achieve the goal, a descriptive survey method was used on a sample of (328). Faculty members at the University of Hail, a questionnaire was applied that included (44) statements distributed to interlocutors. And the results of the study reached the following: that the study sample members agree with a (medium) degree to the role. Administrative leaderships at the University of Hail in achieving administrative excellence in light of the European Excellence Model EFQM from the point of view of faculty members with a medium degree of agreement on the standards of leadership, management and operations management, with their approval of the human and material resource management standard. And the obstacles that limit the role of administrative leaderships at the University of Hail in achieving administrative excellence in the shadow of the European. The most important obstacles are as follows: At the distance of leadership and management obstacles, there are no specific criteria in the university for the selection of administrative leaders, and on the obstacles to operations management, the weakness of the system for monitoring the quality of performance during the implementation of operations at the university and on the obstacles of managing human and material resources. Attracting talents to work at the university. (Published abstract)