شبكة المعلومات العربية التربوية

هدف هذا البحث تقديم تصور مقترح للتحسين المستمر لرضا طلاب وطالبات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد عن الخدمات الإدارية والأكاديمية المقدمة لهم، استخدم البحث المنهج الوصفي المسحي، شمل مجتمع البحث جميع طلاب وطالبات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد للعام الدراسي (1440 هـ)، البالغ عددهم (٢٢٦٥) طالبا وطالبة، اعتمد هذا البحث على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من الميدان البحثي، وكان من أبرز نتائجه: 1) هناك عوامل مادية وأخرى معنوية تؤثر ويشكل كبير على مستوى رضا الطلاب والطالبات بجامعة الملك خالد عن الخدمات المقدمة لهم إما سليا أو إيجابا. 2) أفراد البحث ويشكل عام راضون إلى حد ما عن الخدمات الإدارية المقدمة لهم أثناء دراستهم الطيا بجامعة الملك خالد. 3) أفراد البحث ويشكل عام راضون إلى حد ما عن الخدمات الأكاديمية المقدمة لهم أثناء دراستهم العليا بجامعة الملك خالد. 4) عدم وجود فروق دالة إحصائيا بين متوسطات استجابات أفراد البحث حول مدى رضاهم عن الخدمات الإدارية والأكاديمية المقدمة لهم وفقا لاختلافهم في متغيري: الكلية والجنس، في حين وجدت هذه الفروق وفقا لاختلافهم في متغير البرنامج الدراسي لصالح الطلاب والطالبات الملتحقين ببرنامج الماجستير. 5) تقديم تصور مقترح للتحسين المستمر لرضا طلاب وطالبات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد عن الخدمات لمقدمة لهم. (الملخص المنشور)