Arab Educational Information Network

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على التسويق الداخلي وأثرة في تحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الخاصة اليمنية. ولتحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي للتعرف على مستوى التسويق الداخلي ومستوى تحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الخاصة . ويتكون مجتمع الدراسة من كافة الموظفين والأكاديميين في الجامعات الخاصة اليمنية في محافظة تعز، وقد تم أخذ عينة من مجتمع الدراسة قدرت بـ (70 مفردة). وأشارة نتائج الدراسة إلى توافر مستوى عال للتسويق الداخلي في الجامعات الخاصة اليمنية. وكذلك مستوى عالي للميزة التنافسية في الجامعات الخاصة اليمنية. كما تبين وجود علاقة تأثير ايجابية وذات دلالة معنوية بين التسويق الداخلي والميزة التنافسية. فكلما زاد مستوى تطبيق التسويق الداخلي في الجامعات زاد من قدرتها على تحقيق الميزة التنافسية. وبناءً على النتائج تم اقتراح العديد من التوصيات كان من أهمها ضرورة قيام إدارات الجامعات والمؤسسات الخدمية بشكل عام بأخذ موضوع التسويق الداخلي بشكل جدي وادراك أهميته في تحقيق التميز التنافسي عن الآخرين. وعدم السعي وراء المنافسين ومحاولة تقليدهم بكل شيء وانما العمل بشكل جاد على تقديم شيء مختلف ومميز عن الآخرين من خلال تطوير انظمة معلومات لاستكشاف كافة الرغبات والاحتياجات المتطورة باستمرار والعمل على تلبيتها. (الملخص المنشور)

The study aimed to identify the impact of internal marketing in achieving competitive advantage in private universities in Yemen. To achieve the objective of the study, an analytical descriptive method used based on survey to identify the level of internal marketing and the level of achieving competitive advantage in Yemeni private universities. The study population consists of all employees and academics staff in Yemeni private universities in Taiz governorate. A convienent sample was taken from the study population estimated at 70 respondents. The results revealed high level of availability of internal marketing and high level of availability of competitive advantage in private universities in Yemen. There is also a significant positive impact of internal marketing on competitive advantage (i.e., the higher the level of internal marketing in the university or service institutions in general, the greater the ability to achieve competitive advantage (competitive advantage of others). Based on the results, several recommendations were suggested, most important the necessity of the administration of the universities or service institutions to take internal marketing seriously and realize its importance in achieving competitive excellence over others. Moreover, it is recommended not to seek out competitors and try to imitate them in everything but to work seriously to provide something different and distinct from others through the development of information systems to explore all the needs and wants constantly evolving and meet them. (Published abstract)