Arab Educational Information Network

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على قياس محددات الإحباط الإداري (السيكولوجية- التنظيمية- البيئة الخارجية) وعلاقتها بالمتغيرات الديموغرافية لدى الموظفات الإداريات بجامعة الباحة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيت تم توزيع استبانة على عينة بلغ عددها (143) موظفة إدارية بجامعة الباحة، وتمت معالجة البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS . وتوصلت الدراسة إلى أن : 1) أفراد العينة متفقون جميعاً على أنه يوجد إحباط من الدرجة المتوسطة، وكانت المحددات السيكولوجية تحتل المرتبة الأولى، ثم تليها المحددات التنظيمية، وكانت المحددات المتعلقة بالبيئة الخارجية أقل نسبة في الإحباط الإداري من وجهة نظر الموظفات الإداريات بجامعة الباحة. 2) لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05) بين المحددات ودرجة الإحباط الإداري تعزى إلى العوامل الديموغرافية (العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، المستوى الإداري). 3) وجود علاقة ارتباط طردية قوية بين الإحباط الإداري والمحددات السيكولوجية والتنظيمية. 4) وجود علاقة ارتباط طردية متوسطة القوة بين الإحباط الإداري والمحددات المتعلقة بالبيئة الخارجية من وجهة نظر الموظفات الإداريات بجامعة الباحة. وعلى ضوء النتائج أوصت الباحثة بعدة توصيات ومقترحات للبحوث المستقبلية. (الملخص المنشور) ‎

The aim of this study is to recognize measuring determinants of administrative frustration (Psychology- Organizational- outside atmosphere) all that and its relation to the demographic changes to the administrative employees in Al Baha University. To achieve goals of this study, a descriptive analytical method is used as a survey is being distributed on a slide of employees (143) administrative staff in Al Baha University), SPSS is the issued as data processor. The study has led to the following results: 1) Individuals of this slide are all agree that there is a frustration reaches the medium level, the determinants or reasons are psychological which takes the first level then the organizational determinants. Outside atmosphere took the less percentage when it comes to administrative frustration due to the administrators' point of view in the university. 2) There is no statistical evidence relation at the point (0.05) between determinants and the admin frustration degree when it comes to demographic factors (age, marital status, qualification, years of experience and the administrative level). 3) The researcher found out that there is a strong direct relation between administrative frustration and both psychological and organizational determinants due to the admin staff of the university. 4) Another direct relation but in medium level between administrative frustration and determinants of outside atmosphere due to the point of view of the admin staff in the university. Due to the above results the researches recommended the following suggestions. (Published abstract)