شبكة المعلومات العربية التربوية

هدفت هذه الدراسة إلى تعرف درجة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في المكتبات الجامعية الرسمية الأردنية من وجهة نظر العاملين فيها، والكشف عن الصعوبات التي تواجه المكتبات موضوع الدراسة في استخدام هذه المواقع، ومعرفة أثر متغيرات (الجنس، سنوات الخبرة المؤهل العلمي، التخصص، المسمى الوظيفي) على تقديرهم لدرجة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في مكتباتهم وعلى مدى موافقتهم على الصعوبات التي تواجه مكتباتهم في استخدامها. طبقت هذه الدراسة على المكتبات الجامعية الرسمية الأردنية، (عددها 10 جامعات)، باستثناء جامعة الحسين بن طلال، وذلك لعدم استخدامها مواقع التواصل الاجتماعي ولصعوبة الوصول إليها ووزعت أداة الدراسة (الاستبانه) على جميع الإداريين والعاملين فيها والبالغ عددهم (203) فردا وقد استجاب منهم (126) عامل وعاملة أي ما نسبته (%62) وبغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تطوير أداة الدراسة (الاستبانة) بعد االطالع على الأدب النظري والدراسات السابقة ذات العلاقة وقد تم استخدام المنهج المسحي لمالئمته طبيعة الدراسة. بيّنت النتائج أن موقع الفيسبوك Facebook هو الأعلى استخداما في المكتبات الجامعية الرسمية الأردنية بنسبة (62%)، كما أوضحت بأن درجة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي كانت متوسطة بجميع محاورها وأن محور تسويق خدمات المعلومات أحتل المركز الأول من بين المحاور التي يحتويها مجال "أغراض استخدام مواقع التواصل الاجتماعي" وهي: محور الإعلانات، تقديم الخدمات، والعمليات والأنشطة الإدارية، باإلضافة لمحور تسويق الخدمات وذلك وفقـا للمتوسطات الحسابية. أما ما يتعلق بالصعوبات، فكانت درجة التقدير الكلية لها متوسطة وتبين أن أبرز التحديات التي تقف عائقا دون استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في المكتبات الجامعية الرسمية الأردنية هي "الإرهاق الذهني" بمتوسط حسابي (3.32)، وأن من أبرز الصعوبات التي تواجه المكتبات هي صغر حجم خوادم المكتبة بمتوسط حسابي (3.31%). كما بيّنت الدراسة عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند المستوى (α=0.05) في درجة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في المكتبات الجامعية الرسمية الأردنية تعزى لمتغيرات )الجنس، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي، التخصص، المسمى الوظيفي). كذلك عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند المستوى (α=0.05) في درجة الموافقة على صعوبات استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في المكتبات مجتمع الدراسة تعزى لمتغيرات )الجنس، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي، التخصص، المسمى الوظيفي). وبناءا على النتائج التي تم التوصل إليها قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها إتخاذ سياسات واضحة من قبل إدارات المكتبات الجامعية الرسمية الأردنية تعتمد تفعيل مواقع التواصل الاجتماعي في جميع دوائرها، وأن يكون هناك قسم خاص لكافة الإعلانات بكل مكتبة من المكتبات لإعلام المستهدفين من الإعلان واستقبال استفساراتهم والرد عليها. (ملخص المؤلف)

The current study aimed at identifying the degree of using social networking sites (SNSS) in the public Jordanian university libraries from the perspective of their employees and the difficulties they faced in the use of the SNSS. The study also aimed at identifying the impact of some variables of (gender, the educational level, the job title, and the specialization) on the employees' estimation for the degree of using social networking sites in their libraries, and also on the degree of their agreement on the difficulties faced by their libraries in using these sites. A two-part questionnaire was developed to collect the research data and it was distributed among all the (203) employees at the public Jordanian university libraries, where the number of the respondent was 126 (62%) of the study community. Research findings showed that "Facebook" was the SNSS that was mostly used by the public Jordanian university libraries. The results also indicated that the degree of using social networking sites was average in all its dimensions, while the dimension of marketing information services was, , in accordance to the arithmetic averages, ranked first among the dimensions of the field of "purposes of using social networking sites", which are: advertising, services providing, administrative operations and activities, and marketing. Findings also indicated that the overall degree of participants estimation of the difficulties they face in using SNSS was average, where the most important challenge was the "physical exhaustion", while the main difficulty that face libraries is the small size of library servers. The study results also indicated that there were no statistical significant differences at level (α=0.05) in the degree of using social networking sites in the public Jordanian university libraries related to the study variables (sex, education level, job title, experience and specialization). (Author's abstract)