شبكة المعلومات العربية التربوية

تهدف الدراسة إلى التعرف على الخدمات الطلابية التي تقدمها عمادة شؤون الطلاب للطالبات في جامعة الملك سعود كما تراها طالبات الجامعة؛ والتعرف على درجة مستوى تلك الخدمات والمقترحات التي قد تساعد على تهيئة حياة جامعية فعالة للطالبات. اختيرت عينة عشوائية طبقية ممثلة، بلغ مقدارها 120 طالبة من طالبات البكالوريوس في كلية (التربية، والآداب، وإدارة الأعمال، والحقوق والعلوم السياسية واللغات والترجمة) في جامعة الملك سعود في مركز الدراسات الإنسانية بعليشة، البالغ عددهن 12.517 في الفصل الدراسي الأول للعام الجامعي 1433- 1434ه. واستخدم المنهج الوصفي وأداة الاستبانة لجمع البيانات بعد التأكد من صدقها وثباتها. وتم استخدام الإحصاء الوصفي لمعالجة البيانات، وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1) إن متوسط آراء أفراد عينة الدراسة من طالبات البكالوريوس في جامعة الملك سعود حول الخدمات الطلابية هو الإجابة بدرجة متوسطة، وحققت خدمة التهذيب والتأديب للسلوك أعلى متوسط حسابي في درجة الموافقة بدرجة متوسطة بلغت 3.13، أما الخدمة التي حصلت على أقل متوسط حسابي، وبلغت درجة معرفة ضعيفة فهي الخدمات الصحية. 2) إن متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة حول درجة مستوى الخدمات الطلابية في جامعة الملك سعود بلغت 2.54، بدرجة متوسطة لمستوى الخدمات؛ وحصلت عبارة واحدة على تقدير إجابة كبيرة، وهي تعريف الطالبات بالقوانين واللوائح المنظمة للعقوبات؛ كما حققت عبارة الفحص الطبي الشامل للطالبات المستجدات أقل متوسط حسابي في الموافقة على مستوى الخدمة، وبدرجة ضعيفة. كما أظهرت نتائج الدراسة أن الخدمات التي تقدمها جامعة الملك سعود للطالبات هي 31 خدمة متفرعة من عشر أبعاد، وأن تقديرات أفراد عينة الدراسة عنها كانت بدرجات متفاوتة، ولم تظهر تقديراتهن عدم وجود خدمة معينة من 31 خدمة. 3) تركزت مقترحات عينة الدراسة من طالبات البكالوريوس في جامعة الملك سعود لتحسين الخدمات الطلابية في الاهتمام بتهيئة البيئة الجامعية بجميع مرافقها بما يخدم الطالبات؛ وتوفير وجبات صحية بكميات مناسبة وبأسعار مناسبة؛ والمشاركة في تقويم الخدمات الطلابية من قبل الطالبات باستمرار والعمل على تطويرها وفق معيار رضاهن عنها، وتقديم الرعاية الصحية الشاملة. وفي ضوء تحليل الأدبيات، ونتائج الدراسة، تم التوصل إلى عدد من التوصيات والمقترحات. (الملخص المنشور)

This study aims to explore the student services provided by deanship of Student Affairs to the female students in King Saud University as perceived by them; and to recognize the level degree of such services and suggestions that help preparing an effective university life in for female students. A selected stratified random sample (n= 120 female students) was selected from senior female students at the colleges of (Education, Arts, Business Administration, Law & Political sciences, Languages and Translation) in Research Center for Humanities at King Saud University in Eliesha in the first semester of the University’s academic year (1433-1434 A.H). The study has reached to the following results: 1) The survey average of the study sample about student services come at a medium degree, and the service of discipline and polite behavior reached the highest arithmetic average in the answer with “agree” at 3.13, but the appraisal of the lowest arithmetic average was about health services 2.01. 2) The response average of the members of the study sample about the level degree of student services at King Saud University reached 2.54 with medium degree of services level, and one phrase only has gained a high level which is the definition of laws and regulations governing penalties and sanctions by female students. Also, the definition of the phrase of comprehensive medical examination by junior students has gained the lowest arithmetic average. As the results of study have showed that the services are provided by King Saud University for female students are 31 services included ten dimensions. 3) Assessments of student services by members of the study sample were variant and their assessments have not showed the absence of a specific service amongst 31 services. 4) Suggestions by female students to improve student services have focused on providing the university environment with all facilities to serve the students; and to provide them with healthy meals in appropriate quantities and prices; and to participate continuously in the evaluation of student services by female students and to develop it to meet their satisfaction and to provide comprehensive health care. Based on the results of study, recommendations and suggestions were cited. (Published abstract)